Robojin-Freshdesk: ChatGPT dla Freshdesk
Robojin-Freshdesk to narzędzie dodatkowe opracowane przez RobojinAI dla firm korzystających z Freshdesk do obsługi klientów i wsparcia. To rozszerzenie Chrome integruje ChatGPT z pulpitem nawigacyjnym Freshdesk, umożliwiając personelowi obsługi klienta udzielanie natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów.
Z Robojin-Freshdesk personel obsługi klienta może zainstalować to rozszerzenie i mieć je bezproblemowo zintegrowane z pulpitem nawigacyjnym Freshdesk. Rozszerzenie dodaje przycisk „Robojin” do pulpitu nawigacyjnego, który członkowie personelu mogą używać do odpowiadania na wiadomości klientów. Backend rozszerzenia wykorzystuje interfejs API ChatGPT do generowania odpowiedzi na zapytania klientów.
Jedną z kluczowych cech ChatGPT firmy RobojinAI jest to, że jest on szkolony na dokumentach własnej firmy, w tym na artykułach pomocy, często zadawanych pytaniach, procedurach operacyjnych i dokumentach PDF. Dzięki temu odpowiedzi udzielane przez rozszerzenie są dokładne i związane z konkretną bazą wiedzy firmy.
